ما هو التحول الرقمي؟

يحدث التحول الرقمي عندما تقوم المؤسسات بتضمين التقنيات الرقمية في جميع عملياتها. وهذا يساعد الشركات على التوسع والمنافسة من خلال الاستجابة للأسواق المتغيرة وتقديم خدمة أفضل لعملائها.

يمثل التحول الرقمي مكونًا أساسيًا في استراتيجية تحويل الأعمال الشاملة، وفي حين أنه ليس العامل الوحيد، فإنه يعد أمرًا مهمًا لنجاح أو فشل أي جهد من جهود التحول. إن التقنيات المناسبة - إلى جانب الأشخاص والعمليات والعمليات - تمنح المؤسسات القدرة على التكيف بسرعة مع الاضطرابات و/أو الفرص؛ وتلبية احتياجات العملاء الجديدة والمتطورة؛ ودفع عجلة النمو والابتكار في المستقبل، وفي كثير من الأحيان بطرق غير متوقعة.

في أولى الثورات الصناعية الأربع، كانت الطاقة البخارية هي التكنولوجيا المعطلة التي غيرت العالم. في الثانية كان خط التجميع؛ في الثالث كان الكمبيوتر. نحن اليوم في الثورة الصناعية الرابعة وهي رقمية. تمتلك التقنيات الرقمية الذكية مثل الذكاء الاصطناعي (AI) وتدريب الآلة وشبكات إنترنت الأشياء (IoT) والتحليلات المتقدمة والروبوتات القدرة على إعادة ابتكار كيفية عملنا وممارسة الأعمال – وكيفية تفاعل الشركات مع عملائها والعالم.

تعريف التحويل الرقمي

يتضمن التحول الرقمي دمج التقنيات والحلول الرقمية في كل مجال من مجالات الأعمال. وهذا تغيير ثقافي بقدر ما هو تغير تكنولوجي بقدر ما يتطلب من المنظمات إحداث تحولات جوهرية في طرق عملها وكيفية تقديمها لتجارب العملاء وفوائدهم. كما تساعد الحلول الرقمية على زيادة القوى العاملة ويمكن أن تؤدي إلى

تحول عمليات الأعمال ونماذج الأعمال .

الرقمنة:

تحويل المعلومات والمستندات من التنسيقات التناظرية إلى التنسيقات الرقمية.

الرقمنة:

دمج التقنيات الرقمية في عمليات الأعمال الحالية.

التحول الرقمي:

إعادة تفكير أساسية في تجربة العملاء ونماذج الأعمال والعمليات. يتعلق الأمر بإيجاد طرق جديدة لتقديم القيمة وتحقيق الإيرادات وتحسين الكفاءة.

أهمية التحول الرقمي في مناخ الأعمال الحالي

مع انتقالنا إلى العشرينات من القرن العشرين، أصبح من الواضح بشكل متزايد أنه إذا أريد للشركات أن تنمو وتتنافس، فيجب أن تتخذ خطوات لتصبح أكثر مرونة وتنافسية واستجابة. يجب على الشركات تطوير وتحويل البنية الأساسية الرقمية الخاصة بها – بدءًا من المواد الخام وأقرب مستويات سلسلة التوريدات، إلى تلبية طلبات العملاء المتغيرة سريعًا للحصول على خدمة واستيفاء أكثر تخصيصًا، وتحديث نماذج الأعمال التقليدية وابتكارها.

مزايا التحول الرقمي: -

يدمج التحول الرقمي كل مستوى ووظيفة في الأعمال الحديثة. تمنح التقنيات الذكية المؤسسات الأدوات الأساسية التي تحتاجها للبقاء والازدهار. فيما يلي بعض التأثيرات المحتملة للتحويل:

• تقديم رؤى متعمقة لإبلاغ اتخاذ القرارات في الوقت الفعلي: بالنسبة للعديد من الشركات، كان تقييم الأداء وعائد الاستثمار في كثير من الأحيان عملية تطلعية. وبحلول الوقت الذي يتم فيه تجميع البيانات ومعالجتها وتحليلها يدويًا، تكون سفينة الفرصة البيعية قد أبحرت منذ فترة طويلة. باستخدام نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الحديث والتحليلات المتقدمة، يمكن للشركات الاطلاع على البيانات في الوقت الفعلي وتخصيص خوارزميات التحليل القوية لاتخاذ أفضل قرار في الوقت المناسب.
  
  تحسين الكفاءة والإنتاجية: تقوم أجهزة الشبكة وآلات إنترنت الأشياء باستمرار بنقل البيانات وسجلات الآلات وتقارير الأداء. من خلال تطبيق التحليلات المتقدمة، يمكن أن تدعم هذه البيانات الصيانة التنبؤية وتقليل وقت التوقف وتقديم رؤى لتدفقات عمل أكثر إنتاجية وكفاءة.